Privacy Beleid
Inleiding
Per La Luna Handmade Jewellery neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou (de betrokkene) op een veilige manier verwerken en gebruiken. In deze privacy verklaring leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je in deze privacy verklaring lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan deze privacy verklaring aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met info@perlaluna.be .
Wie is Per La Luna Handmade Jewellery?
Per La Luna Handmade Jewellery is de eenmanszaak van Julia Peeters, kantoorhoudende te (2427) Retie aan Nerendijk 7, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE0782501176.
Wanneer Per La Luna Handmade Jewellery jouw persoonsgegevens verwerkt, is Per La Luna Handmade Jewellery de verwerkingsverantwoordelijke.
Hoe gebruikt Per La Luna Handmade Jewellery jouw gegevens?
Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Per La Luna Handmade Jewellery persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Per La Luna Handmade Jewellery voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Per La Luna Handmade Jewellery worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.
Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie
| Doeleinde: | Financiële administratie |
| Gegevens: | Naam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo |
| Grondslag: | Wettelijke verplichting |
| Bewaartermijn: | 7 jaar |
| Doeleinde: | Facturatie |
| Gegevens: | Naam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo |
| Grondslag: | Wettelijke verplichting |
| Bewaartermijn: | 7 jaar |
| Doeleinde: | Beheer van bestellingen |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Ondernemingsnummer, BTW-nummer, Klantnummer |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | 5 jaar |
| Doeleinde: | Afhandelen klachten over het product |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Ondernemingsnummer, BTW-nummer, Klantnummer |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | 5 jaar |
| Doeleinde: | Verlenen van de dienst zelf |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | 5 jaar |
| Doeleinde: | Afhandelen klachten over de dienst |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | 5 jaar |
| Doeleinde: | CRM |
| Gegevens: | Naam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Telefoonnummer |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt. |
Marketing
| Doeleinde: | Direct marketing |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt. |
| Doeleinde: | Affiliate marketing |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt. |
| Doeleinde: | Nieuwsbrief |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt. |
| Doeleinde: | Retargeting |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt. |
| Doeleinde: | Social media marketing |
| Gegevens: | Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt. |
Website
| Doeleinde: | Website analytics |
| Gegevens: | Surfgedrag, Locatie |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | In lijn met termijn gegevensbewaring Google. |
| Doeleinde: | Account aanbieden |
| Gegevens: | Naam, Adres, E-mailadres, Gebruikersnaam, Wachtwoord, User ID, Inhoud van het bericht |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt. |
Beveiliging en fraudebestrijding
| Doeleinde: | Identiteitsverificatie |
| Gegevens: | Afbeeldingen |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | 5 jaar |
Hoe verkrijgt Per La Luna Handmade Jewellery jouw persoonsgegevens?
Per La Luna Handmade Jewellery heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij gegevens aan ons verstrekt hebt, en omdat Per La Luna Handmade Jewellery gegevens van andere partijen heeft verkregen. Die andere partijen zijn: zelf ingevoerd op perlaluna.be of aangeleverd aan Per La Luna Handmade Jewellery. Of verkregen via Google of Facebook .
Wat zijn jouw rechten?
Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:
Inzage
Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij Per La Luna Handmade Jewellery over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.
Wijzigen
Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek en die je niet zelf in je account kan veranderen, kun je een verzoek hiertoe doen bij Per La Luna Handmade Jewellery. Je kunt verzoeken dat Per La Luna Handmade Jewellery je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.
Beperken van de verwerking
Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om Per La Luna Handmade Jewellery te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
Recht van bezwaar
Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van Per La Luna Handmade Jewellery of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.
Gegevensoverdracht
Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van Per La Luna Handmade Jewellery te verkrijgen. Per La Luna Handmade Jewellery zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.
Toestemming intrekken
In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Per La Luna Handmade Jewellery je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.
Reactie door Per La Luna Handmade Jewellery
Een verzoek kan verstuurd worden naar info@perlaluna.be . Per La Luna Handmade Jewellery zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat Per La Luna Handmade Jewellery een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien Per La Luna Handmade Jewellery je verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.
Ontvangers van de persoonsgegevens
De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:
- Verwerkers
- Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van een overeenkomst tussen jou en Per La Luna Handmade Jewellery
- Externe adviseurs
Het kan zijn dat Per La Luna Handmade Jewellery verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.
Wat zijn cookies en hoe gebruikt Per La Luna Handmade Jewellery ze?
Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van Per La Luna Handmade Jewellery worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van Per La Luna Handmade Jewellery worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting. Lees hier het hele cookiebeleid.
Kan deze privacy verklaring worden gewijzigd?
Deze privacy verklaring kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig de privacy verklaring na te lezen op eventuele wijzigingen.
Waar kan je terecht met klachten en vragen?
Mocht je nog vragen hebben over deze privacy verklaring en de wijze waarop Per La Luna Handmade Jewellery je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar info@perlaluna.be. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop Per La Luna Handmade Jewellery jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar info@perlaluna.be. Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Belgie is dit de Autoriteit Persoonsgegevens, Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be